工行部分网点开始更换磁条银行卡为芯片卡

　　本报讯 (记者 熊焱 于建)有关银行卡被复制盗刷的消息不时传来。记者了解到，更为安全的银行芯片卡“换芯”工作加快。从即日起，工行可将磁条借记卡更换为芯片借记卡，部分卡片原有卡号可以保留，并免收换卡卡费、首年年费。记者致电其他银行，建设银行和农业银行客服人员表示，目前还没收到相关信息。招商银行客服人员表示，9月下旬，招行也将正式发行芯片卡。

　　换芯背景

　　磁条卡盗刷猖獗 办挂失时又被刷

　　市民何小姐被一条短信息吓得不轻：“您的银行卡于1点43分POS机刷卡消费359486.00元人民币。”信用卡明明就在自己的挎包里，怎么会被刷走巨款？正在何小姐办理挂失时，又有短信提示其柜员机取款2次，每次5000元，异地费加跨行费54元。央行此前透露估算数据称，我国目前每年银行卡案数以百计，涉及金额在数亿元以上，并呈逐年上升趋势。

　　据金雅拓公司安全支付业务亚太地区高级副总裁童雪君介绍，磁条卡上面只有三道数据，而且主要用其中两道，包括个人信息，发卡行的信息和卡的有效期，都在这两道数据里头，复制这种卡是非常简单的。 

　　“从把信息输入电脑，到重新写入一张磁条卡，只需几十秒。”业内人士称，银行卡的复制设备甚至密码盗取设备大量流入市场，像读卡器等设备在网上或电子市场都可轻易买到，一整套设备只需8000多元。银行卡被盗只要满足两个条件：一是卡被复制，二是密码被窃取。而对犯罪分子来讲易如反掌。

　　换芯答问

　　为什么芯片卡更安全？

　　答：复制难度极高

　　芯片卡已成为国际上通用的金融卡消费发展方向。芯片卡容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，卡上有读写保护和数据加密保护，并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高，具备很强的抗攻击能力。

　　根据央行要求，到2015年1月1日，在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的以人民币为结算账户的银行卡均应换为金融IC卡。

　　哪些银行可换芯片卡？

　　答：芯片卡供应少，目前只有工行、中行、农行等

　　目前只有工商银行、中国银行、农业银行等少数国有银行推出芯片卡，大部分市民仍使用磁条卡。除了宣传方面没跟上，也跟芯片卡的供应有关，相对于各家银行动辄几十种信用卡、借记卡的数量，芯片卡仅有区区几种。像中行官网公布的56款信用卡中，仅有5款带芯片；工行官网列出的40种信用卡，北京地区只有6款带芯片信用卡以及3款借记卡。

　　换芯片卡要不要花钱？

　　答：目前是推广期费用不高或免费

　　目前国内通行的磁条卡交易系统与芯片卡无法兼容，因此芯片卡面临的最大问题是改造成本。一位业内人士透露，银行磁条卡的制造成本约1元／张，而芯片卡的制造成本为20元／张，要将目前正在使用的超过30亿张的磁卡全换成芯片卡，仅此一项就将耗资600亿元人民币，据估算，包括POS机、ATM机和后台系统在内的全部升级改造费用将超过2000亿元人民币。

　　在一家国有银行网站公布的收费中，普通借记卡的工本费5元/张，IC借记卡工本费50元/张；普通信用卡工本费20元/张，IC信用卡50元/张；普通借记卡挂失手续费10元/次，IC卡50元/次。“如果大部分银行均推广IC芯片卡，势必要客户来承担部分改造费用，造成客户负担加大。”一位银行卡部相关人士称。

　　不过，目前推广期申办芯片卡的费用并不高。中行客服人员昨天表示，办理中行芯片借记卡和磁条卡的费用一样，都是5元。工行客服人员昨天告诉记者，到年底之前，在工行办理芯片信用卡将免20元的工本费，同时免掉信用卡首年年费。

　　换了芯片卡刷着方便吗？

　　答：过渡期保留磁卡功能

　　有的用户担心换芯片卡后“没地方刷”，北京是芯片卡推行最广的城市之一，银联及各大银行均基本完成北京市内的POS机改造，可受理芯片卡。不过有持卡人说，还是有一些地方不能使用芯片卡，她曾经在一家大超市没用成芯片卡。

　　由于是过渡期，时下各银行发行的芯片卡普遍带有磁条功能。拿着芯片卡当磁条卡刷，跟用传统磁条卡没有两样。一家银行的卡部经理表示，虽然现在在市内主要繁华地区的设备都已改造到位，但是一些较小的商场、超市设备改造还需要时间。此外，大多数商户拿到芯片信用卡时，如果顾客不主动提出用芯片，都会习惯性地走磁条通道。 D051

　　直接到银行就能办吗？

　　答：可以，最好提前电话咨询

　　“想把手中的银行卡换成芯片卡，竟白跑了一趟。”市民冯先生说，工行某网点工作人员告诉他，他的磁条卡不能直接换成芯片卡，只能新办一张，但原来磁条卡关联的银证转账、基金等业务都需要重新办理。实在觉得麻烦的冯先生只能悻悻作罢。

　　对此工行客服人员表示，不是所有网点都能办理芯片卡，一卡一折的灵通卡可办理升级不换号业务，而95588开头的卡目前不支持换卡不换号。

　　除了信用卡，部分银行的借记卡也在逐步“换芯”。

　　工行客服人员昨天告诉记者，即日起，工行可将部分储蓄卡更换为芯片借记卡，原有卡号可以保留，并免收换卡卡费、首年年费。不过，需要本人持原有储蓄卡、身份证到工行网点办理，制卡时间为5到10个工作日。

　　工行客服人员还提醒，因为是刚接到的通知，有些网点可能还不太了解，有的网点还未开展，办理业务前最好先电话咨询一下。

　　本报记者 熊焱   

　　新闻延伸

　　卡被盗刷谁负责任？

　　刚存入银行卡的钱没有几天，就被人在泰国盗刷。刘志国怎么也想不到，多年积蓄的11万元，放在银行里，就这样不见了。

　　据媒体报道，一年多来，刘志国找遍了相关银行和公安部门，但没一个人能告诉他该如何找回存款。

　　银行说，你自己不小心，让人把银行卡给复制了，跟我们没有关系。

　　“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示：“你不能又想赚钱又不负责任。”

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为：银行作为金融服务单位，明知道磁条卡有安全隐患，有安全缺陷，但由于成本的问题不愿意消除这种缺陷，给金融消费者造成损失，不仅要承担一般的赔偿责任，而且根据《侵权责任法》还要对其进行惩罚性的赔偿。

　　记者了解到，早在2003年，包括万事达等三个国际卡组织宣布推行“风险转移政策”：如果欧洲区各商业银行在2005年前依旧发行磁条卡，那么一旦客户资金被盗刷，银行就需全部赔偿。但在国内，和银行坏账、骗贷等信用风险相比，由银行卡盗刷行为造成的损失相对来说较少，加上经由法院判决的银行赔付案件并不多，一定程度上影响了银行对银行卡升级的推进力度。